Жалобы подаются в орган (должностному лицу), суд, чьи действия (бездействие) и решение обжалуются, который обязан в течение трех суток со дня поступления жалобы направить их в вышестоящий орган (должностному лицу), соответствующий суд.
Лицу, не владеющему языком, на котором ведется производство по делу, обеспечивается право подачи жалобы на родном языке или языке, которым он(она) владеет.
Обращение в вышестоящий орган, должностному лицу не является обязательным условием для направления жалобы в суд и ее принятия судом к рассмотрению и решению по существу.

Жалобы могут быть поданы именно в вышестоящий орган (должностному лицу), суд, уполномоченный их рассматривать.

Жалобы могут быть устные и письменные:

устные жалобы заносятся в протокол, который подписывают заявитель и должностное лицо, принявшее жалобу. Устные жалобы, излагаемые лицами на приеме у соответствующих должностных лиц, разрешаются на общих основаниях с жалобами, представленными в письменном виде. К жалобе могут быть приложены дополнительные материалы.

Лицо, подавшее жалобу, вправе ее отозвать. Лицо, в отношении которого возбуждено дело, потерпевший вправе отозвать жалобу своего защитника, представителя, кроме законного представителя. Жалоба, поданная в интересах лица, в отношении которого возбуждено дело, может быть отозвана лишь с его письменного согласия. Отзыв жалобы не препятствует ее повторной подаче.

Лицо вправе обратиться в вышестоящий орган (должностному лицу) и (или) в суд с жалобой в течение двух месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, свобод и законных интересов.

Пропуск срока подачи жалобы не является основанием отказа в принятии жалобы. Причины пропуска срока выясняются при рассмотрении жалобы по существу и могут являться одним из оснований отказа в удовлетворении жалобы.

Протест, жалоба на постановление по делу об административном правонарушении, вынесенные в связи с неисполнением или исполнением ненадлежащим образом налогового обязательства, установленного Налоговым кодексом Республики Казахстан, или обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о пенсионном обеспечении и об обязательном социальном страховании, выявленные по результатам налоговой проверки, могут быть поданы в течение тридцати суток со дня вручения или получения копии постановления.

При этом жалоба, протест на постановление по делу об административном правонарушении подаются в течение десяти суток со дня вручения копии постановления, а в случае, если лица, указанные в статьях 744, 745, 746, 747, 748 и 753 Кодекса Об административных правонарушениях, не участвовали в рассмотрении дела, - со дня получения постановления.

Помимо этого, подача жалобы, протеста в назначенный срок, приостанавливает исполнение постановления о наложении административного взыскания, предписания о необходимости уплаты штрафа до принятия решения по протесту, жалобе.