Делопроизводство — это деятельность в организации, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными   документами. Часть делопроизводства, непосредственно связанная с созданием документов, называется документированием. Вопросы движения и учета документов определяются понятием документооборот. Деятельность по организации хранения документов относят к архивному делу. 

Ответственность за организацию делопроизводства, соблюдение установленных правил и порядка работы с документами в организации возлагается на ее руководителя. Деятельность организации или предприятия обеспечивается системой взаимоувязанной управленческой документации. Ее состав определяется компетенцией, порядком разрешения вопросов, объемом и характером взаимосвязей данной организации с вышестоящими организациями, с органами законодательной и исполнительной власти, с подчиненными и сторонними организациями, с физическими лицами.

Непосредственное ведение делопроизводства осуществляется должностными лицами, на которых возложена ответственность за делопроизводство, учет и сохранность документов в организации.

Основным документом, регламентирующим этот вид учета в организации, являются «Правила документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях», утвержденные постановлением Правительства РК от 31 октября 2018 года № 703. В правилах даны формы и стандарты оформления основных документов: приказов, протоколов, служебных писем и ряда других документов, которые встречаются в делопроизводстве любой организации.

В п. 6 указанных Правил говорится о языке, на котором должны оформляться документы. Пункт гласит: «Языком работы и делопроизводства государственных организаций и органов местного самоуправления Республики Казахстан является казахский язык, наравне с казахским официально употребляется русский язык. В работе негосударственных организаций используются казахский и, при необходимости, другие языки.

То есть  делопроизводство можно вести на казахском языке, на русском языке или на каком-либо другом. Однако в документах, если делопроизводство ведется не на казахском языке, обязательно должны использоваться ключевые слова документа, которые написаны на казахском языке. Например: Документация в негосударственной организации ведется на русском языке. В «шапке» приказа наименование организации, слово «ПРИКАЗ», дата приказа, - должны быть написаны на казахском и русском языке. В государственной организации в обязательном порядке приказ должен быть составлен на казахском языке и другим документом составляется такой же приказ, полностью идентичен приказу на казахском языке, - на русском языке.

Важно иметь документ, в котором производится регистрация всех входящих и исходящих документов, независимо в какой форме созданы эти документы. 

В регистрационном учете входящей корреспонденции очень важно отмечать краткое содержание документа и ссылку на то, где (или у кого) этот документ хранится, чтобы, при необходимости, его можно было легко найти. Входящие документы, которые не переданы на исполнение в отдел или подразделение организации (и поэтому не подшиты в деле исполнителя) должны подшиваться в отдельной папке «ВХОДЯЩАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ». Для удобства и более надежной сохранности входящих документов, рекомендуется создавать копию документа (можно в электронном виде) и сохранять в единой папке «ВХОДЯЩАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ».

Аналогично необходимо поступать с исходящей корреспонденцией. То есть копия исходящего документа должна быть подшита в отдельной папке «ИСХОДЯЩАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ» (можно в электронном виде).

В общественном объединении, наряду с приказами первого руководителя (или лица, временно исполняющего его обязанности), существуют протоколы заседаний различных комиссий и общих собраний.  Регистрационный учет этих документов должен осуществляться раздельно, то есть регистрация приказов и регистрация протоколов ведутся в разных регистрационных журналах или файлах.

Приказами оформляются решения правового характера, а также по оперативным, организационным, кадровым и другим вопросам деятельности организации

Протокол составляется на основании записей, произведенных во время совещания (заседания, собрания), представленных тезисов докладов и выступлений, справок, проектов решений и других материалов. Протокол, составленный внутри организации и не выходящий за ее пределы, оформляется не на фирменном бланке