Оказание услуг - это совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. 

Услуги – это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей заказчика, не имеющая вещественного результата (П. 12 ст. 2 Закона  «О государственных закупках»). 

Статьями 683 - 687  Гражданского кодекса РК регламентируются правоотношения сторон по возмездному оказанию услуг.

Так, согласно ст. 683 ГК РК - по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 683 ГК РК регламентированы виды договоров оказания услуг: 

• связи, 

• медицинских, 

• ветеринарных, 

• аудиторских, 

• консультационных, 

• информационных услуг, 

• услуг по обучению, 

• туристическому обслуживанию и иных услуг, 

за исключением услуг по предоставлению персонала, а также услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 32, 34, 35, 39, 41, 43, 44 ГК РК.

Как указано в ст. 684 ГК РК , если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.

Заказчик, в свою очередь, имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (ст. 686 ГК РК)

Исполнитель также вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, но только лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.