Ответ Министра национальной экономики РК от 14 октября 2016 года на вопрос от 11 октября 2016 года № 446913 «Обмен или возврат проданных товаров продавцом»

Байсеитова Асия, вторник, 11 октября 2016 года № 446913

Автору блога: Бишимбаев К.В.

Категории: СВОБОДНАЯ ТЕМА


В соответствии со статьей 30 Закона «О защите прав потребителей» (далее - Закон) 1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: 1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения; 2) нательного белья; 3) чулочно-носочных изделий; 4) животных и растений; 5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя). Так, на основании вышеизложенного прошу Вас разъяснить подпункт 2) пункта 1 статьи 30 Закона (что относится к нательному белью согласно Закона?) Также, прошу Вас дать разъяснить, обязан ли продавец (изготовитель) обеспечить обмен или принять возврат купленный мною спортивный костюм, или же платье в сроки установленные Законом? О результатах рассмотрения обращения прошу сообщить заявителю в установленный законом срок.