Обязательно ли директору идти в налоговую с ответом на уведомление?

Получили в мае 2019 г. уведомление по поводу отсутствия по указанному зарегистрированному адресу. Мной, доверенным лицом, на основании доверенности, был предоставлен ответ о том, что в компании с 04 мая по 09 мая 2019 г. были выходными днями в честь майских праздников... Ответ у меня приняли через канцелярию. Через неделю звонят из налоговой и говорят, что должен был подойти непосредственно сам руководитель компании, и сам лично должен был предоставить ответ. Сейчас налоговым органом заблокированы расчетные счета компании и могут снять с учета по НДС. В Налоговом кодексе написано, что налогоплательщик должен предоставить ответ на уведомление, а не руководитель компании. Действия налогового органа правомерны или нет?

1. Налогоплательщик (налоговый агент) вправе участвовать в отношениях, регулируемых налоговым законодательством Республики Казахстан, через законного или уполномоченного представителя, если иное не предусмотрено настоящим пунктом. Положение настоящего пункта не применяется...