Какие документы выписывают при выставлении штрафа от авиакомпании?

Через компанию по продаже авиабилетов, были куплены билеты. По нашей инициативе был обмен билетов. Нам был выставлен штраф. Должны ли нам выставить документ какой-либо? Как нам отразить? Нам никаких дополнительных документов (кредит-нота, например) не было предоставлено, ссылаясь на "правила авиакомпании".

Ответ:

Согласно со статьей 293 Гражданского кодекса неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков....