Как оформить возврат товара без подтверждающих документов (накладной и кассового чека)?

ТОО на общеустановленном режиме, занимается розничной торговлей строительных материалов, работает с большим количеством покупателей. При оформлении возврата от покупателя возникают трудности в связи с тем, что покупатели теряют накладные и кассовые чеки. Возможно ли оформление возврата без подтверждающих документов (накладной и кассового чека), а на основании данных о покупателе и его покупки в базе (программе) ТОО?

Ответ:

Согласно статье 165 НК РК, денежные расчеты - расчеты, осуществляемые за приобретение товара, выполнение работ, оказание услуг посредством наличных денег и (или) расчетов с использованием платежных карточек.

Также согласно статье 166 НК РК, на территории Республики Казахстан денежные расчеты производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин, если иное...