Налоговыми органами города Алматы по итогам 2013 года оказано 3 201 512 налоговых услуг, как в электронном виде, так и через Центры приема и обработки информации. По сравнению с 2012 годом количество оказанных услуг увеличилось на 316 328.
Непосредственно Центрами приема и обработки информации обслужено 1 526 220 налогоплательщиков, при этом среднее время ожидания в очереди составило 4 минуты, против 20 минут регламентированных.
Ежедневно налоговыми органами оказывается более 50 видов налоговых услуг 8-10 тысячам посетителям.
Обслуживанию такого количества налогоплательщиков и повышению качества обслуживания способствовала внедренная с 2012 года Системы электронного контроля, которая позволила полностью решить проблему очередей в Центрах, а также установить эффективный контроль за качеством предоставления налоговых услуг.
НД по г. Алматы
