КГД МФ РК внедряет новый инструмент для улучшения качества государственных услуг, сообщает Учёт.kz.
На всех таможенных постах и в центрах таможенного оформления (ЦТО) появилась «красная кнопка» — QR-код. Отсканировав его, граждане и участники ВЭД могут напрямую обратиться к Председателю КГД с описанием проблемы.
-
Инструмент для оперативного решения проблем: Если у вас возникли затруднения при получении таможенных услуг или вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников, «красная кнопка» поможет вам быстро сообщить об этом.
-
Простота и удобство: Форма обращения интуитивно понятна и занимает всего несколько минут. При желании вы можете остаться анонимным.
-
Гарантия ответа: Каждое обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и по нему будут приняты меры.
Как воспользоваться "красной кнопкой"?
-
Найдите QR-код: Он расположен на всех таможенных постах и в ЦТО.
-
Отсканируйте код: Это можно сделать с помощью смартфона.
-
Заполните форму: Опишите свою проблему или оставьте анонимное обращение.
-
Получите ответ: Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и вы получите обратную связь.
Как отметили в КГД, только совместными усилиями государства и общества возможно улучшить качество сервиса и уровень доверия.
Хотите первыми быть в курсе актуальной информации? Ежедневно получать полезные статьи и советы от экспертов в области бухгалтерии, налогообложения и не только? Подпишитесь на наш Портал и получите доступ к экспертным рекомендациям и простым решениям!
