Прежде чем открыть свой бизнес каждый предприниматель тщательно изучает внешние рынки, социальную среду в которой будет вращаться, выстраивает стратегию, бизнес план, возможно, создает уникальный продукт… К сожалению, не всегда этого достаточно. На каждую историю успеха приходятся десятки тысяч историй провала.
Как ни парадоксально, одними из важных пунктов в успешной работе компании является сам собственник и правильно подобранный персонал. Азамат Сарсембаев, основатель «Альянс Cтратег Казахстан» рассказал в интервью Учет.kz о стратегическом управлении. О том, насколько важно для бизнеса видение его основателя, относительно таких ключевых моментов, как маркетинг, контроль, финансы, понимание продаж.
- Азамат, здравствуйте! Сейчас многие говорят об архитектуре построения бизнеса. Что это и почему это так важно?
- Люди – это живой организм, где все взаимосвязано и мы точно знаем какую функцию выполняет каждый орган. Так и в бизнесе – это организм, где есть органы, выполняющие определенную функцию.
Очень часто к нам в компанию приходят бизнесмены с разными запросами, например, хотят оцифровать свою компанию. При этом мы всегда говорим, что важно делать анализ: какие именно бизнес-процессы следует отрегулировать, и нужна ли оцифровка именно сейчас. Зачастую предприниматели делают одну и ту же, на мой взгляд, главную ошибку в управлении своим бизнесом - берут все обязанности на себя, не умеют их правильно делегировать. В этом случае мы помогаем прописать четкую стратегию и функции каждого сотрудника, для того, чтоб освободить руководителя от обязанностей, которые должна выполнять его команда, а не он сам.
- Какую роль играет финансовая система?
- Это одна из самых важных элементов в организации – правильное распределение денег. К предпринимателю в сфере МСБ каждый день заходят бухгалтеры, менеджеры, которые говорят, что нужно оплатить налоги, произвести дополнительный закуп. В таких случаях бизнесмен принимает решения сам. Однако он не всегда знает, как правильно нужно распределять средства, как организация должна потреблять деньги.
Важно обучиться созданию структуры, когда ответственные сотрудники сами принимают решения по распределению денег и в виде рекомендаций обращаются к руководителю.
- Безусловно, персонал – это ключевое звено в компании, расскажите, кто такой «эффективный сотрудник» и как его определить?
- Прежде всего «эффективный сотрудник» определяется тем, что от него ожидает работодатель. Чтобы понять, что же включает в себя понятие «эффективный сотрудник» важно сначала прописать его должностные обязанности, и уже исходя из того, выполняет он их или нет, делать вывод о его эффективности.
Руководитель тоже сотрудник, по сути, и его эффективность важна. Есть хороший инструмент «фотография рабочего дня»: распишите рабочий день по часам, что вы делали в конкретное время. Зачастую бизнесмены занимаются целый день текущими делами, а не развитием и масштабированием бизнеса. Эффективность достигается, прежде всего, правильным разделением труда.
- Ваши советы предпринимателям.
Призываю всех владельцев МСБ читать книги, посещать различные курсы по управлению, чтобы не зацикливались на текущем, не копались в ежедневной работе, а расширяли свои знания и могли делать что-то большее. Потому что собственники полны энергии, они могут созидать, могут творить, брать на себя ответственность, соединять новых людей, видеть новые рынки, давать новые продукты. Но, к сожалению, очень часто владельцы бизнеса сидят в рутине, в работе, тушат пожары, латают дыры, и от этого испытывают большой стресс и не хотят потом заниматься бизнесом.
