Как и где можно получить сертификат резидентства с подписью и печатью?

Нерезидент запросил у нас сертификат резидентства на 2022 год, я запросила через кабинет налогоплательщика, мне пришел электронный сертификат, сразу же выслала его нерезиденту. Они задают вопрос, что нет ни электронной подписи, ни электронной печати. Как и где можно получить сертификат резидентства с подписью и печатью? Можно ли получить бумажный вариант сертификата?

Согласно ст. 218 НК в случае осуществления резидентом деятельности в иностранном государстве, с которым Республикой Казахстан заключен международный договор, при выполнении условий соответствующего международного договора резидент вправе применить в указанном государстве положения этого международного договора.  Для подтверждения резидентства Республики Казахстан...