Был продан товар (входящий в перечень ВС) и выписана СНТ покупателю (розничный реализатор), дата оборота 21.04.2021. Также выстален ЭСФ. 19.10.2021 покупатель возвращает данный товар. Но выставить ЭСФ программа не дает и требует СНТ на возврат. Самим выставить СНТ на возврат программа не дает, пишет, что возврат от покупателя возможет только от розничной продажи. Розничный реализатор категорически отказывается выписывать СНТ на возврат, мотивируя тем, что он розничный реализатор, обязательств по выписке СНТ у него нет. Мы пытались создать СНТ на сайте ЭСФ, результата нет. Как правильно оформить возврат от розничного реализатора на товары ВС?
Ответ:
Согласно Пилотному проекту по СНТ при реализации товаров субъекту розничной торговли, который именуется «Малая торговая точка», СНТ на возврат выписывает сам поставщик.
К сожалению, в системе нет категории «малая торговая точка», но есть категория «розничный реализатор». По логике, данная категория покупателей относится к субъектам розничной торговли и должна соответствовать...
