Сократить отчеты на 20%, ориентировать работу на получателей госуслуг поручил Премьер-Министр РК

Как будут развивать цифровизацию государственных услуг, рассказал на заседании правительства Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин, сообщает Учет.kz.

"Совершенствование государственных услуг на основе реинжиниринга бизнес-процессов позволило, в частности, сформировать новый их перечень. В результате количество видов деятельности превысило 1300. Так, услуга «регистрация недвижимости» на самом деле состоит из 26 видов. В настоящее время 93% государственных услуг доступны онлайн, но некоторым госорганам еще предстоит совершенствовать эту работу», - заявил Мусин.

Он отметил, что сейчас внедряется усовершенствованная метрика автоматизации.

«Это показало, что количество проактивных и полностью автоматизированных услуг, то есть услуг, создаваемых без человеческого фактора, составляет 6%», - пояснил Министр.

В частности, отметил он, Министерством труда и социальной защиты населения «проводится масштабная работа по переводу важных социальных услуг в проактивный формат».

«Эти услуги очень хорошо ценятся среди населения. Необходимо активизировать работу по внедрению проактивных услуг и другим госорганам. Так, проведенный министерством анализ показал, что большая часть государственных услуг, то есть количество услуг, создаваемых человеческим фактором, составляет около 85%. Это очень большой показатель. Поэтому госорганам необходимо активно участвовать в увеличении количества электронных услуг, создаваемых без человеческого фактора», - сказал Мусин.

Кроме того, продолжил он, многие услуги недоступны из-за проблем с информационными системами госорганов. Например, можно отметить 8 услуг Министерства сельского хозяйства.

«Таким образом, госорганам необходимо до конца года снизить сбои в работе информационных систем и обеспечить доступность всех электронных услуг», - подчеркнул он.

Мусин отметил, что сегодня гражданам доступно 18 документов на других цифровых платформах. До конца этого года мы планируем выпустить на внешние платформы 20 самых популярных госуслуг. Кроме того, реализуется «новый перспективный проект по документированию граждан, предлагаемый без человеческого фактора: если на сегодняшний день уходит в среднем 20-30 минут, то при установке клемм процесс сокращается до 5-10 минут».

«В рамках Указа по дебюрократизации будет оптимизирован процесс формирования отчетности. В результате мы планируем до конца года сократить их количество на 20%. Создание отчетов и реестров данных позволяет создавать отчеты и типы данных для исключения дублирования запросов информации, а также для отработки автоматизации данных. В этой связи государственным органам до конца года необходимо провести реинжиниринг своих отчетов для перевода 20% отраслевых данных в автоматическую форму. На основе реинжиниринга процессов законотворчества и бюджетного планирования будут сокращены их сроки», - заверил Министр.

На заседании Правительства Алихан Смаилов дал ряд поручений Министерству цифрового развития

В трехмесячный срок перевести недоступные государственные услуги в электронный формат.
Масштабировать использование уже реализованных цифровых документов, продумать вопрос безопасности их размещения на разных ресурсах.

«Необходимо постоянно повышать уровень сервиса предоставляемых услуг и ориентировать свою работу именно на получателей этих услуг», – подчеркнул Премьер-Министр.