Учёт

В Бюро национальной статистики создан виртуальный помощник Statgovkz_bot

1043
В Бюро национальной статистики создан виртуальный помощник на базе мессенджера Telegram. С его помощью пользователи смогут без звонка в контакт-центр оперативно получить обратную связь по основным запросам, касающимся деятельности Бюро, сообщает Учет.kz.



Кроме того, в контакт-центр по поддержке пользователей можно дозвониться через единый номер 1446. Данный номер доступен бесплатно как для городских, так и для мобильных телефонов.


Операторы контакт-центра консультируют и принимают обращения на государственном и русском языках по широкому кругу вопросов, касающихся деятельности Бюро. В частности, можно обратиться с вопросами по поиску информации и навигации по сайту Бюро, по заполнению статистических форм и методологии, получить техническую поддержку при сдаче статистической отчетности.


Единый номер дозвона позволит повысить эффективность работы Бюро, улучшит качество обслуживания и сократит сроки обработки обращений. Время работы контакт-центра с 9.00 до 18.30 часов по будням.