Спор с МФО по микрокредиту, к кому и куда обратиться?
Если у вас возник спор с микрофинансовой организацией по микрокредиту, в данном вопросе поможет разобраться Uchet.kz, со ссылкой на Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка
При возникновении вопросов касательно микрокредита, вы можете обратиться к микрофинансовому омбудсману. Институт микрофинансового омбудсмана был введён в Казахстане с 21 декабря 2024 года. Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров. Микрофинансовый омбудсман рассматривает споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами.
Микрофинансовый омбудсман – это независимое лицо, которое помогает заемщикам и МФО найти компромиссное решение. Омбудсман рассматривает обращения безвозмездно. Его решение обязательно для исполнения МФО.
Как подать обращение?
- через официальный сайт: mfombudsman.kz
- по электронной почте: info@mfombudsman.kz
- лично в офисе: г. Алматы, ул. Мынбаева, здание 53, 3 этаж, 321 офис
Какие документы нужны?
- обращение к омбудсману;
- заполненная анкета заемщика (шаблон доступен на сайте);
- документ, удостоверяющий личность;
- договор микрокредита, график погашения, дополнительные соглашения (при наличии);
- заявление в микрофинансовую организацию или лицу, которому было переуступлено право требования и их ответы (при наличии);
- согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета.
Контактные номера микрофинансового омбудсмана:
-
+7 (727) 338 22 44
- +7 (727) 338 22 25
- +7 775 222 80 08
Для получения подробной информации обо всех изменениях в трудовом законодательстве, налоговых изменениях и отчетности подпишитесь на Uchet.kz и получайте важные обновления первыми!
Читайте также:
