Совместный приказ вводится в действие с 21 декабря 2025 года и действует до 31 мая 2026 года.
Совместный приказ включает утверждение алгоритма отмены оказания государственной услуги «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» через фронт-офисы некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и перехода на электронный формат через портал электронного правительства.
При обращении иммигранта сотрудник консультационного сектора обязан объяснить порядок получения услуги онлайн. Если заявитель готов подать документы в электронном виде, его направляют в сектор самообслуживания.
В секторе самообслуживания консультант:
- разъясняет порядок подачи заявки через портал eGov;
- помогает с заполнением электронного заявления;
- подсказывает, какие документы нужно отсканировать и приложить.
Заявитель подписывает электронное заявление собственной ЭЦП. Если ЭЦП отсутствует, сотрудник фронт-офиса консультирует, как получить её через eGov.
Если eGov временно недоступен, заявитель может получить талон электронной очереди и подать документы в бумажной форме в операционном зале. В этом случае документы принимает специалист операционного зала в соответствии с правилами предоставления услуги.
Государственные органы и АО «Национальные информационные технологии» обязаны:
- обеспечивать защиту персональных данных и информационных систем;
- гарантировать бесперебойную работу портала электронного правительства;
- своевременно предоставлять государственную услугу согласно нормативным требованиям.
