Получение паспорта и удостоверения личности в онлайн-формате

Совместным приказом МВД РК от 26 мая 2025 года № 389 и МЦРИАП РК от 26 мая 2025 года № 253/НҚ запущен пилотный проект по оказанию государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» в части оформления удостоверения личности по причине истечения срока действия в онлайн формате посредством портала электронного правительства и мобильных приложений, сообщает Учет.kz.

Совместный приказ вводится в действие с 28 мая 2025 года и действует по 31 марта 2026 года.

• Запустить пилотный проект по оказанию государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» в онлайн формате (далее – Пилотный проект).

• Утвердить алгоритм реализации пилотного проекта, а также дополнение к спецификации требований к программному обеспечению в целях оказания государственной услуги «Выдача паспорта, удостоверений личности граждан Республики Казахстан» МВД в онлайн формате посредством портала электронного правительства и мобильных приложений услуги документирования населения по причине истечения срока действия удостоверения личности.

1) Запрос в Государственный сервис контроля доступа к персональным данным.

2) Запрос в ГБД ФЛ по ИИН, в БМГ по номеру телефона услугополучателя.

3) Идентификация личности посредством сервиса Digital-ID.

4) Проверка услугополучателя на дееспособность.

5) Проверка у Услугополучателя наличия перемены фамилии, имени, отчества (при его наличии), даты рождения, национальности в ИС ЗАГС. В случае, если имеется факт перемены фамилии, имени, отчества (при его наличии), даты рождения, национальности, услугополучателю необходимо обратиться в ЦОН.

6) Проверка наличия постоянной регистрации по месту жительства. В случае отсутствия постоянной регистрации по месту жительства, услугополучателю необходимо обратится в ЦОН.

7) Проверка документа на его актуальность и срок действия.

8) Заполнение полей заявления.

9) Прикрепление фото и образца подписи согласно приложенной инструкции.

10) Проверка прикрепленного фото на соответствие фотоизображению требованиям, предъявляемым к фотоизображениям на документы.

11) Проверка прикрепленного фото посредством сервиса Digital-ID на соответствие фотоизображению персоны в ГБД ФЛ.

12) Подписание запроса ЭЦП.

13) Отправка запроса в ППО РП ДРН и получение подтверждения (либо отказа) о регистрации заявки в ППО РП ДРН.

14) Проверка наличия социального(ых) статуса(ов) у Услугополучателя в АИС СИК в целях освобождения Услугополучателя от уплаты государственной пошлины, предусмотренного статьей 622 «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)», за выдачу удостоверения личности.

15) Оплата государственной пошлины за услугу (в случае отсутствия льгот у Услугополучателя) через сервис ППО РП ДРН.

16) Получение запроса о результате оказания услуги.

17) Оформленная заявка направляется в УМС ДП в соответствии с дислокацией для проверки качества и обоснованности оформления заявки.

18) В случае положительного решения УМС ДП заявка направляется для исполнения в производственный центр РП ДРН.

19) Выдача изготовленных документов по поступившим заявкам с ПЭП осуществляется исключительно услугодателем в Государственной корпорации выбранного регистрационного пункта.

При обращении Услугополучателя на ПЭП и мобильные приложения документирование удостоверением личности осуществляется только по причине истечения срока его действия, при этом услуга оказывается, только если до истечения срока действия удостоверения личности осталось 30 и меньше календарных дней или срок действия удостоверения личности истек не более чем на 10 календарных дней.

По другим причинам документирования услуга через ПЭП и мобильные приложения не оказывается, и Услугополучатель уведомляется о необходимости обратиться в ЦОН сообщением «оформление недоступно, обратитесь в ЦОН».

Заявка на ПЭП и в мобильных приложениях заполняется Услугополучателем самостоятельно на основании документов, предусмотренных Правилами оказания государственной услуги.

Оказание услуги посредством ПЭП и мобильных приложений осуществляется согласно процессу документирования.

После формирования талона регистрации заявка направляется на этап проверки УМС ДП соответствующей области (выбранной заявителем).

Сотрудник УМС ДП осуществляет проверку поступившей заявки, проверяет заявку на предмет правильности и корректности заполнения, а также фотоизображение и подпись на соответствие требованиям Перечня основных требований к оказанию госуслуги и, заверив ЭЦП, направляет заявку в центральный узел РП ДРН для изготовления документов.

 В случае, если фотоизображение или подпись не соответствуют требованиям Перечня основных требований к оказанию госуслуги либо сотруднику УМС, необходимо проведение дополнительных проверочных действий, заявка аннулируется.

В случае аннулировании заявки по причине некачественного фотоизображения или подписи Услугополучатель может оформить новую заявку, при этом повторно оплачивает государственную пошлину. Ранее оплаченная государственная пошлина возвращается Услугополучателю в соответствии с Кодексом РК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет».

Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в соответствующем регистрационном пункте сотрудником территориального подразделения миграционной службы на основании номера талона регистрации заявки.

В случаях выявления технических сбоев при оказании услуг более чем 10 минут по причинам, связанным с работой систем ПЭП, мобильных приложений, БМГ, биометрической идентификации, Услугополучатель подает заявление на оказание государственной услуги  через ЦОН.