Для блокировки выдачи заемных средств необходимо:
- набрать номер 1414 с мобильного устройства, зарегистрированного в базе мобильных граждан;
- выбрать язык общения (казахский, русский);
- интеллектуальный голосовой робот уточнит, за какой услугой обратился абонент, описание услуги можно сделать в произвольной форме. Для более точного распознавания запроса при обращении рекомендуется использовать словосочетания: «отказ от займов», «кредиты запрет», «кредиты отказ заявка», «кредиты закрытие онлайн», «кредиты блокировка отключение» и другие подобные формулировки;
- далее голосовой помощник попросит уточнить, необходимо ли установить добровольный отказ от банковских займов/кредитов;
- после утвердительного ответа «да» потребуется ввести ИИН и подтвердить свои действия вводом SMS-кода, который поступит на тот же номер.
Если в будущем понадобится снять ограничение, это также можно сделать, позвонив на номер 1414. Сервис доступен 24/7. Звонки на номер 1414 бесплатны.
«По просьбам наших граждан мы реализовали альтернативный сервис на 1414 по отказу от займов и кредитов. Сейчас система проходит апробацию. Главное условие для получения услуги – быть зарегистрированным в Базе мобильных граждан», – отметил заместитель Председателя Правления Госкорпорации «Правительство для граждан» Айбат Ильясов.
Напомним, в настоящее время голосовой помощник Единого контакт-центра оказывает такие услуги как:
- информирование о статусе в системе ОСМС;
- получение сведений об отсутствии/наличии задолженности по налогам и административных штрафов;
- получение справки о наличии/отсутствии судимости;
- информацию о регистрации по месту жительства и другие услуги.
Отметим, что ранее установить запрет на оформление кредитов можно было только через портал портал "электронного правительства" и мобильное приложение eGovMobile.
