Касательно форм налоговоой отчетности в СОНО НП, имеющих статус "Загрузка XML" и "Ошибка. Отсутствует XML"
5 октября, 2009
7858
Однако, не всем налогоплательщикам удалось выполнить рекомендации Службы поддержки и тем самым осуществить корректную отправку форм налоговой отчетности на сервер СОНО.
В связи с чем, для исправления статуса «Загрузка XML» у оставшихся форм налоговой отчетности, налогоплательщикам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию в зависимости от ряда условий:
1. В случае наличия файлов в папке SONO\Target\UploadFNO, необходимо все файлы из вышеуказанной папки направить на адрес службы поддержки sonosd@mgd.kz;
2. В случае отсутствия в папке SONO\Target\UploadFNO искомых файлов, необходимо данную форму открыть локально, сохранить в XML (с ЭЦП) и направить на адрес службы поддержки sonosd@mgd.kz.
При этом налогоплательщику необходимо обязательно указать следующую информацию:
• код налогового органа, в который отправлялась данная ФНО;
• вид ФНО;
• налоговый период.
В случае осуществления налогоплательщиком доставки формы налоговой отчетности в ручную, необходимо обратиться в налоговый комитет по месту регистрационного учета с предоставлением данного файла в электронном виде.
Вместе с тем, в базе данных СОНО присутствует 6422 форм налоговой отчетности, имеющих статус «Ошибка. Отсутствует XML».
Причиной появления статуса «Ошибка. Отсутствует XML» является отсутствие в папке SONO\Target\UploadFNO искомых файлов и не возможность у налогоплательщика сохранить данную форму налоговой отчетности (например, полностью удалена папка с СОНО).
В данном случае налогоплательщику необходимо сделать следующее:
• установить повторно клиентское приложение СОНО;
• сформировать ФНО 300.00 с этими же данными, не инициируя отправку на сервер;
• произвести выгрузку формы в XML (с ЭЦП) и направить на адрес службы поддержки для анализа на предмет наличия факта отправки данной ФНО на сервер СОНО.
После отработки форм с представленными реестрами, Службой поддержки будут даны рекомендации налогоплательщику о необходимости повторной синхронизации статусов форм.