Постановление направлено на повышение финансовой доступности, усиление прозрачности условий кредитования, защиту прав потребителей финансовых услуг и повышение качества клиентского обслуживания.
Приказ вводится в действие с 3 ноября 2025 года.
Постановлением введены следующие дополнительные контрольные меры:
1) определение банками порядка предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности отделений финансовых организаций по предоставлению услуг лицам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения;
2) размещение на интернет-ресурсе банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по банковскому займу;
3) требование по уведомлению клиентов о повышении тарифов по платежам и переводам за 3 месяца до их повышения;
4) определение сроков рассмотрения обращений клиентов.
Для получения подробной информации обо всех изменениях в трудовом законодательстве, налоговых изменениях и отчетности подпишитесь на Uchet.kz и получайте важные обновления первыми!
