При обслуживании покупателей через терминал банк берет сбор в размере 3% от суммы за услугу. Если покупатель заплатил, а потом передумал брать товар и просит вернуть ему деньги, имеем ли мы право удержать с него сумму сбора и как обосновать это действие для покупателя?
Ответ:
Согласно закону о защите прав потребителей
Потребители имеют право на:
6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
Согласно ст. 14 закона покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара,...
Авторизация
Пожалуйста, авторизуйтесь:
Документ показан не полностью!
Для продолжения просмотра Вы должны быть авторизованы с действующей подпиской
по тарифам: ЭКСПЕРТ, МАСТЕР, ПРОФ, ЭКОНОМ, Всеобщее декларирование, ДЕМО ДОСТУП. Информация о тарифах
А так же Вы можете оформить подписку (или перейти на тариф выше)
сейчас или запросить Демо-доступ.
