Прошу дать разъяснение по применению контрольно-кассовой машины. В декабре 2017 года покупателем (физическое лицо) был оплачена предоплата за товар (например 50000тг) был пробит чек. В апреле 2018 года часть товара была отгружена (например 40000тг) выписана накладная на отгрузку. На данный момент покупатель отказался от остатка продукции и просит вернуть разницу (10 000тг). По правилам эксплуатации ККМ при возврате наличных денег необходимо предоставить оригинал контрольного чека , т.е. чек на сумму 50000тг покупатель должен нам предоставить. Но покупатель этот чек потерял. Как нам поступить. Все таки разницу мы должны вернуть клиенту обратно, т.к. товар на эту сумму мы не предоставим. Возможно пробить возвратный чек на сумму без предоставления оригинала предыдущего контрольного чека и выдать деньги покупателю.? Как нам поступить, что бы не нарушить налоговое законодательство и не доводить до судебных разбирательств с клиентом.
ОТВЕТ:В соответствии с пунктом 15 статьи 284 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» проведение в контрольно-кассовой машине операций аннулирования ошибочно введенной суммы или возврата наличных денег за реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги без наличия оригинала контрольного чека на реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги – ...
