Желание путешествовать, познавать мир и культуры разных стран свойственно каждому человеку, в разной степени. Но форс-мажор никто не отменял. Пандемия COVID-19 стала для туристической отрасли самым серьезным вызовом за все время ее существования. Перерыв в международных поездках, вызванный пандемией, со всей ясностью продемонстрировал, насколько туризм важен для общества и бизнеса.
Сектор туризма во всем мире понес серьезные потери, туристические потоки сократились на целых 95%, если не на все 100%. Пострадали не только обычные люди, потеряв рабочие места, но и бизнес, который был вынужден буквально «остановиться».
«Для развитых стран это - серьезное потрясение, но для развивающихся стран - это чрезвычайная ситуация», - считает Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш.
Полного восстановления в секторе пока не произошло. Учет.kz решил выяснить у директора туристического агентства «SK TourKZ» Екатерины Бритиковой, насколько быстро или медленно восстанавливается туристический бизнес в Казахстане и мире, какие ограничения сейчас существуют и куда уже можно летать.
- Пандемия коронавируса практически поставила на стоп все туристические поездки. Что происходило в то время, какие были потери?
Было много туристических пакетов, которые наше турагентство должно было депонировать или сделать возврат денежных средств. Работа была не из лёгких, так как у людей была паника, никто не понимал, как быть с запланированным отдыхом. К счастью, наша команда ТОО «SK TourKZ» справилась со всеми сложностями, безусловно, благодаря пониманию со стороны клиентов. На сегодняшний день мы выполнили все обязательства перед нашими заказчиками.
- Когда произошел разворот в сторону улучшения ситуации? Какие направления были открыты?
- Ситуация начала улучшаться летом 2020 года. Буквально в июне мы почувствовали «просвет». Одними из первых, кто возобновил международный туризм, были - ОАЭ, Турция, Грузия и Мальдивы. Кстати говоря, цены были достаточно доступными, однако остро стоял вопрос ПЦР-тестирования. Тогда еще всем было непонятно, как лететь, как делать ПЦР-тест, где сдавать по прилету, что будет, если выявится положительный результат, сколько придется сидеть на карантине – вот такие были вопросы, это создавало некоторую неопределенность.
- Способствовали ли ограничения на поездки за границу развитию туризма в Казахстане? Продолжится ли эта тенденция?
- Безусловно, так как въезд в Казахстан и из страны был ограничен. Во время пандемии было разработано Приложение к протоколу заседания МВК по недопущению возникновения и распространения коронавирусной инфекции на территории РК и вступили ограничения по пересечению границ. Но, как известно, людей не удержишь долго взаперти, поэтому самые смелые двинулись покорять казахстанские земли. Среди казахстанцев был популярен Алаколь – он просто гремел, в летний сезон там не было мест. Также в пандемию был полностью занят Rixos Актау. Эта тенденция должна продолжиться в следующий сезон.
- Как сейчас обстоят дела в секторе: значительно ли улучшилась ситуации, например в сравнении с летом 2021 года? Какие направления более популярны для казахстанцев и почему?
- Скажем так, международный туризм потихоньку восстанавливается, медленными, но верными шажочками. Этим летом более популярными были: всеми любимая Турция, Арабские Эмираты и, конечно, Грузия.
80% туристов выбирают солнечную Турцию. Почему Турция, спросите вы – самое главное для казахстанцев - это питание. В Турции, как правило, - это «ULTRA ALL», всегда веселая анимационная программа, шопинг, море и много чего интересного.
Объединенные Арабские Эмираты - всегда популярны. Сейчас в ОАЭ идет Всемирная выставка - Expo 2020 Dubai. Она как раз таки послужила спросу по данному направлению. Всемирная выставка проходит в Дубае с 1 октября 2021 года по 31 марта 2022 года.Грузия - солнечная страна с древней и непростой историей, которая всегда с радостью принимает туристов. Грузия это - лечебные курорты, достопримечательности столицы, местная кухня, невероятная природа и архитектура.
Пожалуй, эти три направления стали излюбленными для наших граждан.
- Хочется задать один из самых актуальных вопросов на данный момент. Недавно вышло постановление главного санитарного врача страны относительно признания паспортов вакцинации других стран, сейчас их насчитывается больше 20-ти. Работает ли это в обратную сторону, т.е. на деле признают ли эти страны, среди них Канада, Иран, Индия, Филиппины, Таиланд и другие, паспорта вакцинации Казахстана?
- Нет, в обратную сторону не работает, так как между странами нет договорённостей. Т.е. только к нам могут прилетать туристы из этих стран, а не мы к ним. На данный момент достаточно стран, куда могут летать казахстанские туристы – это Египет, Турция, ОАЭ, Таиланд, Гоа, Мальдивы, Грузия.
- Бывают ли проблемы у наших граждан по приезде за границу в страны, где признаны паспорта вакцинации Казахстана? Подходят ли им наши прививки?
- Да, по приезде в Объединенные Арабские Эмираты на прохождении паспортного контроля, рандомно могут выбрать пассажира для забора ПЦР-теста, даже при наличии паспорта вакцинации. Сейчас все становится более-менее понятно, а проблемы, конечно, могут возникнуть, но не как раньше, например, летом текущего года, на данный момент уже нет такой неопределенности.
- С какими проблемами может столкнуться казахстанец по приезде в другую страну, с учетом нынешней ситуации с коронавирусом в мире?
- Сейчас одна проблема на всех – COVID-19. В связи с этим наше турагентство каждому своему клиенту настоятельно рекомендует медицинское страхование туристов (МСТ) от Covid -19. Это защита во время поездки за рубеж. При положительном результате ПЦР-теста оказаться без МСТ за границей - это очень дорого. В этом случае турист при обнаружении положительного результата теста на коронавирус будет вынужден сам оплачивать обследование, госпитализацию, лечение, проживание, питание, обратный билет на родину и все вынужденные расходы. При наличии страхового полюса все расходы берет на себя страхования компания.
