В 2020 году министерство оказало 271 506 госуслуг, из них в электронном виде - 264 886, что составляет 97,5 %. В сравнении с 2019 годом количество «бумажных» услуг сократилось в 2,5 раза, а именно с 16 до 6 тысяч.
Завершены технические работы по автоматизации 11 госуслуг (в сферах гражданской авиации, строительства и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, недропользования, индустриального развития), а также 5 мер господдержки, которые запущены на портале Qazindustry.
В итоге министерством 96% (112 из 116) госуслуг оказываются в электронной форме.
