На заседании Правительства во вторник, 22 сентября, обсуждались вопросы защиты прав потребителей. Министр торговли и интеграции РК Бахыт Султанов рассказал, что в государственную систему защиты прав потребителей входят 19 центральных и 17 местных исполнительных органов, сообщает Учет.kz.
Согласно Реестру, государственные органы совместно с субъектами квазигосударственного сектора в сфере образования, здравоохранения, ветеринарии, ЖКХ, связи и др. оказывают физическим лицам всего 574 услуги.
«При этом ни у одного участника системы нет фокуса на интересы потребителя. Поэтому отмечается низкий уровень обеспечения защиты прав потребителей, искажённая статистика и слабая заинтересованность «работы над повторяющимися ошибками», - заключил министр.
«Статистика показывает, что степень неудовлетворенности потребителей остается на стабильно высоком уровне. Вопросы, беспокоящие потребителей, в целом, повторяются из года в год: это сферы ЖКХ, розничной торговли, медицинских услуг, транспорта», - резюмировал Султанов.
Также Султанов отметил, что на сегодня количество потребителей в Казахстане насчитывает 18,7 млн человек, которые ежедневно совершают более 6 млн приобретений товаров и услуг (количество транзакций в розничной торговле по контрольно-кассовым аппаратам).
В этом году казахстанские потребители через розничную сеть приобрели товаров на 6,8 трлн. тенге, а услуг порядка - 4 трлн тенге.
Основная доля торговли приходится на продукты питания, лекарства, бытовые товары, операции с движимым и недвижимым имуществом, рекреационные услуги.
